Bagi wisatawan yang ingin menjelajahi Jepang dengan kereta, JR East menjadi salah satu pilihan transportasi utama yang praktis dan efisien, khususnya di kawasan pusat Kota Tokyo dan sekitarnya.

Namun, sebelum bisa menikmati perjalanan dengan layanan kereta JR East, ada proses penting yang perlu dilakukan, yaitu redeem tiket.

Berikut ini adalah tata cara melakukan redeem tiket kereta JR East di Jepang, khususnya untuk layanan shinkansen dan limited express.

Cara Redeem Tiket Kereta Jepang JR East

Sebelumnya, pastikan kamu sudah menyiapkan Kode QR yang diperoleh saat pembelian tiket. Kode QR ini biasanya dikirim melalui email oleh agen perjalanan.

Setelah itu, lanjutkan ke langkah-langkah berikut:

1. Cari Mesin Tiket JR

Setibanya di stasiun, carilah mesin tiket JR yang berlogo “えきねっと” (Eki-Net) seperti pada gambar. Mesin ini biasanya berada di area yang tidak jauh dari Kantor Tiket JR (Midori no Madoguchi) sehingga mudah ditemukan.

Mesin tiket ini umumnya beroperasi mulai pukul 05.00 pagi hingga 23.30 malam.

2. Pilih Bahasa

Pilih bahasa yang diinginkan melalui menu di pojok kanan atas layar. Tersedia beberapa pilihan bahasa seperti Inggris, Mandarin (Tradisional dan Sederhana), serta Korea.

3. Pindai Kode QR

Pilih opsi “Read QR Code” di bagian pojok kanan bawah layar.

Setelah itu, arahkan kode QR yang sudah dimiliki ke pemindai yang berada di pojok kanan bawah mesin.

4. Jika Tidak Ada Opsi Pindai Kode QR

Beberapa mesin tiket mungkin tidak memiliki opsi “Read QR Code.” Jika itu terjadi, maka kamu bisa memilih opsi “Pick up Tickets.”

Kemudian lanjutkan langkahnya ke opsi “JR-EAST Train Reservation,” dan terakhir pilih “QR Code or Pick up Code” sebagai alternatif.

Arahkan kode QR yang sudah dimiliki ke pemindai yang berada di pojok kanan bawah mesin. Jika pemindaian gagal, coba tingkatkan kecerahan layar ponsel atau nonaktifkan mode gelap.

5. Jika Pemindaian Gagal

Jika pemindaian masih terus gagal, pilih opsi “Pick up Code,” lalu masukkan kode 17 digit yang tertera di email konfirmasi pemesanan milikmu.

6. Konfirmasi Detail Pemesanan

Setelah kode QR berhasil dipindai, layar akan menampilkan detail reservasi. Pastikan semua informasi sudah benar, lalu tekan tombol “Issue” untuk mencetak tiket.

7. Ambil Tiket

Kamu akan menerima dua tiket, yaitu “boarding ticket” dan “limited express ticket,” yang keduanya berlaku untuk rute perjalanan yang sama. Berikut contohnya:

Cara Menggunakannya Setelah Redeem

Saat melewati gerbang kereta konvensional untuk menggunakan layanan limited express, masukkan satu tiket saja, yaitu “boarding ticket.”

Sementara itu, ketika melewati gerbang shinkansen, masukkan “boarding ticket” dan “limited express ticket” secara bersamaan dengan cara ditumpuk ke dalam slot gerbang.

Setelah melewati gerbang, pastikan untuk mengambil kembali semua tiket, karena tiket tersebut masih diperlukan selama perjalanan dan saat keluar dari stasiun tujuan.